通常来说，作为商人，我们有生意主要是因为顾客有需求，而不单单是靠店里的产品。客户购买时考虑的是他们的受益，而不只是产品价格。而顾客到哪里买东西时根据他们自己的便利和习惯。贵丽人竹纤维厂家建议各销售人员，要及时与客户进行双向沟通，了解客户的同时介绍自己的产品。
        一般顾客在购买产品后会产生的心理一般分三种：高度满足，即认为物超所值；一般满足，发现产品缺陷，但不在意；不满足，期望与实效差距甚大。为了避免顾客产生不满意的情绪在与顾客沟通的过程中要了解顾客究竟需要的是什么，顾客需要什么我们就提供什么。
        第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，客户才有可能袒露心声告诉销售人员真正需要什么样的产品，销售人员才有机会向客户推介你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的业务熟练程度，拉近与客户的距离。
        第二步：业务新手要做一个主动的人。冷淡会使70%的客户对你敬而远之。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。但是要注意不能过度营销要适可而止。 
        第三步：建立店铺的导购人员和不同产品动态评分。因为很多顾客都会去咨询店员，只有店员努力、用心地想尽一切办法去留住顾客。店长也可以利用这些信息进行店员培训及调整产品组合等活动。另外在做产品评价时参考销量，但不可迷信。产品销量越多，可能对顾客越有吸引力，但每个顾客都是不同的个体有不同的偏好程度，销售人员要积极了解顾客需求，使客户对销售人员产生信任，为介绍产品信息奠定基础，相对避免反对意见，实现真正的顾问式销售。