一些经销商在加盟竹纤维家纺之前,可能从未接触过竹纤维行业,或者也从来没做过经营性质的工作,因此现在的加盟商在终端店铺的经营中普遍缺少相关专业知识。这些加盟商中,不少是夫妻店或者朋友合开,又或者是在经济发展相对落后的地区的加盟商,他们不一定能及时关注市场讯息,所以在经营中时常遇到一些困难。下面贵丽人竹纤维小编就简单分析一下加盟商在终端经营中的几大误区,以帮助加盟商扬长避短,取得更好的销售量。
  首先,不能轻视“软实力”。许多店铺话费大量资金用来装修形象、从货柜到灯光再到整体布局装饰等,这些“硬件设备”往往被经销商当成重中之重。不否认这些确实因素在日后的销售中确实很重要,但也不应该忽略了店铺的“软实力”。软实力包括:家纺导购的培训,店员对顾客的服务等等,这些软实力往往会被加盟商放在硬实力之后,而且在经营中往往也会被打折。而真正值得注意的是:软实力恰恰是一个店面不可或缺的竞争实力,有时候软实力比硬实力更能拉拢顾客的心,特别是对于老客户的维护,新客户的稳定等方面。所以加盟商的经营必须要做好软实力。
  其次,服务要做到贴心。“顾客是上帝”,这句话好像已经成为商业领域的金玉良言。但是随着商业的发展,终端零售现状的变化,“顾客就是上帝”已经不能再过度追捧了。当顾客进店消费时,对顾客过度地热情服务,会让顾客感觉到这儿的导购很“粘人”,害的自己都没办法好好选择。假设我们是顾客,现在去一家店里买东西,店员紧随我们身后,并且嘴里一直推荐给我们各种产品,我们也会很烦躁的吧。因此,导购的服务要贴心,这个贴心就是适可而止。适当的给顾客推荐合适的产品,但是别阻碍顾客的选择。如果热情到顾客不买好像对不起导购的地步,那么这个顾客以后大概是不会再来的了。
  最后,竹纤维专卖店的理念应该实事求是。许多店铺为了销售利益,不惜打出很多竹纤维并不能实现的功效,比如治病疗养等。这样的做法简直就是在自取灭亡。千万别把顾客当傻子,你忽悠顾客一次,你失去的就是以这个顾客为中心的朋友圈里所有的潜在顾客。竹纤维的好处就是低碳环保,除臭抗菌,柔软舒适等,这样的理念已经足够说服消费者购买,根本不需要更离谱的噱头。做生意切记别搬石头砸自己的脚,踏踏实实的经营才是硬道理。
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