导购对于终端销售的贡献可谓功不可没,一直以来导购的培训都是竹纤维加盟商非常重视的一项问题,那么如何把我们的导购人员培养成一支优秀的团队呢?
  首先要培养他们对店铺的认同感和归属感。店铺经营的产品,他们自己是不是先认可了呢?导购,顾名思义,就是引导消费者购买产品。因此,如果导购自己都不热爱店内的商品,那么她也不会有足够的信心能让顾客来买走。所以作为终端店铺的管理者,要通过门店文化,及时培养导购人员的归属感。管理者的感情投入会被导购人员作为附加值送给门店的消费者,这就实现了产品的增值感,增强了导购员对门店的忠诚度。
  其次建立完善的制度保障。在导购人员的管理过程中必须建立详细的业绩考核制度,提升导购员产品销售的积极性。要想达到如此效果就需要为其解决后果之忧,因此要建立导购人员的个人保障机制,提升导购人员的销售信心。建立完善的管理制度,做任何事就有了依据;建立合理的员工薪资分配制度,能让导购员每天都知道她的每份付出所换来了多少回报率,并且能够清楚地计算出个人的收入状况,同时保障人员的稳定性,给她提高持续不断的发展环境,激励其做的更优秀;制度要求透明化,让导购人员能够知道每天完成的具体事项,有清晰的促销目标。
  最后应该对导购定期专业培训。对于家纺终端来说,选人、用人、留人问题是导购任用与管理中最需要思考的问题。如果薪资体系、职务晋升等问题处理不好很容易导致人才的流失。其次,导购人员文化不一,性格也不尽相同,这时候在做了培训之后还应该针对每个人再深入分析适合自己销售的话术及方法。
  店铺进入良性发展后比较容易经营,随着店铺的发展,相信导购也会越来越熟练销售技巧。店铺应一方面定期为导购做培训指导,另一方面把终端服务标准化、制度化。贵丽人竹纤维,您身边专属的健康专家,欢迎您的加入。